Czy jest możliwość otrzymania projektu przed realizacją zamówienia?
Tak, ale nie do każdego produktu. Najczęściej wysyłamy projekty do akceptacji, które są wykonywane indywidualnie dla klienta.
Czy jest możliwość wysyłki za granicę?
Tak. Wysyłamy paczki za granicę. Jeśli chcesz, abyśmy wysłali paczkę poza Polskę, zaznacz to podczas składania zamówienia.
Czy mogę przesłać własny projekt lub grafikę?
Tak. Własne projekty, zdjęcia lub loga wraz z numerem zamówienia prosimy przesyłać na adres: bok@grupaeprezenty.pl
Czy mogę spersonalizować pościel?
Tak. Aby w pełni spersonalizować produkt, skorzystaj z edytora i wprowadź odpowiednie dane. Nasi graficy przygotują resztę.
Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Tak. Oczywiście można zapłacić za pobraniem.
Czy można zmienić gotowy wzór personalizacji?
Tak, oczywiście istnieje możliwość zmiany wzoru. Każdą zmianę opisz w polu: Uwagi do projektu.
Czy nadruk na pościeli jest w cenie?
Tak. Personalizowany nadruk wykonywany metodą sublimacji jest wliczony w cenę produktu.
Czy personalizowany produkt można zwrócić?
Nie. Personalizowane prezenty nie podlegają zwrotowi.
Czy pościel można prać w pralce?
Tak. Pościel można prać w temperaturze do 60°C.
Czy pościel trzeba prasować?
Nie. Materiał jest szybkoschnący i nie wymaga prasowania.
Czy ta pościel nadaje się na prezent dla dziewczynki?
Tak. To praktyczny i efektowny prezent dla dziewczynki na urodziny, święta lub inną wyjątkową okazję.
Czy wykonanie projektu jest dodatkowo płatne?
Wykonanie projektu oraz pierwsza poprawka są bezpłatne. Każda kolejna modyfikacja kosztuje 39 zł.
Jak mogę złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 17 2275 777 lub mailowo: bok@grupaeprezenty.pl
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wszystkie zamówienia realizujemy do 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty, jeśli nie wybrano opcji zapłaty przy odbiorze. Jeśli wybrałeś opłatę przy odbiorze, zamówienie realizujemy od razu.
Jaki jest rodzaj zapięcia pościeli?
Pościel posiada wygodny zakład hotelowy.
Jaki materiał ma pościel?
Pościel została wykonana z mikrowłókna: 20% bawełna i 80% poliester. Materiał jest szybkoschnący i nie wymaga prasowania.
Jakie elementy zawiera komplet pościeli?
Komplet zawiera poszewkę na kołdrę o wymiarach 160 x 200 cm oraz poszewkę na poduszkę 70 x 80 cm.
Na czym wykonywany jest nadruk?
Kolorowy nadruk wykonywany jest na poszewce, nadając pościeli wyjątkowy i bajkowy charakter.
W jakim opakowaniu wysyłana jest pościel?
Pościel zapakowana jest w kartonik z mocnej tektury z przezroczystym okienkiem. Wymiary pudełka to 20,5 x 26,5 x 10 cm.
